IT-блог компании "ЛанКей"

Столкнулись с проблемой: перестали доставляться сообщения голосовой почты, отправленные пользователям Exchange через Unified Messaging. В журнале событий при этом повторяются следующие ошибки:

Source: MSExchange Unified Messaging
Event ID: 1185
Task Category: UMCore
The Unified Messaging server failed to submit a message to Hub Transport server 'EXCHANGE' due to the following error: Unexpected server response. Expected: 220, actual: 500, whole response: 500 5.3.3 Unrecognized command

Source: MSExchange Unified Messaging
Event ID: 1423
Task Category: UMCore
A pipeline stage encountered the following error. Details : 'Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SmtpSubmissionException: Submission to the Hub Transport server failed. The operation will be retried. ---> Microsoft.Exchange.Net.ExSmtpClient.UnexpectedSmtpServerResponseException: Unexpected SMTP server response. Expected: 220, actual: 500, whole response: 500 5.3.3 Unrecognized command

   at Microsoft.Exchange.Net.ExSmtpClient.SmtpTalk.CheckResponse(ServerResponseInfo response, Int32 expectedCode)
   at Microsoft.Exchange.Net.ExSmtpClient.SmtpTalk.Command(SmtpChunk[] chunks, SmtpCommandType command, Int32 expectedCode)
   at Microsoft.Exchange.Net.ExSmtpClient.SmtpTalk.StartTls()
   at Microsoft.Exchange.Net.ExSmtpClient.SmtpClient.Submit()
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SmtpSubmitStage.SubmitMessage()
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SmtpSubmitStage.InternalDoSynchronousWork()
   --- End of inner exception stack trace ---

Server stack trace:
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SmtpSubmitStage.HandleTransientSmtpFailure(Exception e, InternalExchangeServer smtpServerToUse)
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SmtpSubmitStage.InternalDoSynchronousWork()
   at System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink._PrivateProcessMessage(IntPtr md, Object[] args, Object server, Int32 methodPtr, Boolean fExecuteInContext, Object[]& outArgs)
   at System.Runtime.Remoting.Messaging.StackBuilderSink.AsyncProcessMessage(IMessage msg, IMessageSink replySink)

Exception rethrown at [0]:
   at System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.EndInvokeHelper(Message reqMsg, Boolean bProxyCase)
   at System.Runtime.Remoting.Proxies.RemotingProxy.Invoke(Object NotUsed, MessageData& msgData)
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SynchronousPipelineStageBase.SynchronousWorkDelegate.EndInvoke(IAsyncResult result)
   at Microsoft.Exchange.UM.UMCore.SynchronousPipelineStageBase.EndSynchronousWork(IAsyncResult r)'

Роли Hub Transport и Unified Messaging находятся на одном и том же сервере, но тем не менее, голосовое сообщение, оставленное пользователем, в ящик получателя не попадает.

Из приведенных ошибок видно, что при попытке установления SMTP-соединения служба Hub Transport выдает ответ, что команда не распознана. По подробной информации видно, что ошибка возникает в процессе работы процедуры StartTls, то есть имеет место быть неудачная попытка установки шифрованного соединения.

Ошибка возникла из-за следующей тонкости:

Сам сервер внутри сети называется EXCHANGE.имя-домена. А опубликован в Интернет он под именем MAIL.имя-домена. Соответственно, в процессе настройки в Receive Connector захотелось внести изменения, чтобы при подключении сервер отвечал не своим внутренним именем, а внешним, отличающимся от внутреннего. Но – при несовпадении FQDN, предоставляемого в ответ на HELO или EHLO, и системного имени сервера, отказывается работать включенная по умолчанию аутентификация Exchange Server authentification. Соответственно, эта галочка и была выключена.

А если выключена Exchange Server authentication – то в ответ на команду EHLO сервер в списке допустимых команд НЕ ВЫВОДИТ команду X-ANONYMOUSTLS, и не отвечает на нее. А службы Unified Messaging пытаются установить соединение с Hub Transport именно этим способом.

Решение: в нашем случае помогло включение обратно пункта Exchange Server authentication, смена выдаваемого FQDN в окне Receive Connector обратно на внутреннее имя сервера, и перезапуск служб MSExchange Hub Transport и MSExchange Unified Messaging.

После перезапуска служб голосовые сообщения, ожидающие своей доставки пользователям, были им доставлены в ящик автоматически.

Итак, 19 марта 2010 года состоялся семинар ЛанКей  по новым серверным решениям – спасибо всем, кто присутствовал! Семинар посетили более 40 человек и надеюсь, что никто не пожалел о том, что пришёл! (Судя по заполненным анкетам, в основном, семинар всем понравился ) Посетители узнали о новых возможностях и преимуществах для бизнеса таких продуктов, как Windows Server 2008 R2, Exchange Server 2010, Office Communications Server 2007 R2, а также решениях GFI.

Для тех, кто по каким-то причинам не смог посетить семинар, мы решили выложить видеозаписи докладов:

Читать далее…

В эти дни в городе Орландо, США, проходит выставка «VoiceCon», посвященная перспективам объединенных коммуникаций и IP-телефонии. И вчера, на этой выставке, компания Microsoft приоткрыла завесу тайны над новым продуктом Office Communications Server, который пока имеет кодовое наименование Microsoft Communications Server 14.

В преддверии выхода нового сервера мы открываем сайт, посвященный объединенным коммуникациям Microsoft – www.ocs2010.ru. А подробнее о новых возможностях нового продукта можно прочитать здесь – http://www.ocs2010.ru/2010/03/24/anonsirovany-vozmojnosti-ocs-2010/

UPDATE: Окончательное наименование нового программного продукта – Lync Server 2010.

На днях Microsoft анонсировала выход SP1 к системам Windows 7 и Windows 2008 R2. Точная дата пока не названа, но ожидается, что сервис-пак выйдет в конце 2010 года. А кроме хотфиксов и исправлений безопасности SP1 будет включать в себя две новые возможности – Dynamic Memory, и RemoteFX.

Dynamic Memory – это обновление к гипервизору Windows Server 2008 R2 Hyper-V, позволяющее динамически распределять всю оперативную память сервера между виртуальными машинами в зависимости от их загрузки. Возможно, виртуализация Hyper-V после этого станет еще интереснее.

RemoteFX – это обновление к Remote Desktop для Windows Server 2008 R2, входящее также и в клиент Remote Desktop для Windows 7. Предполагается, что RemoteFX позволит значительно ускорить отображение сложного контента, такого, как Silverlight, Flash, в терминальных сессиях.

А также – появилось важное обновление для виртуализации XP Mode в Windows 7. Теперь XP Mode не требует для запуска поддержку виртуализации на процессоре – так что он станет доступнее для клиентов.

Компания ЛанКей приглашает вас посетить бесплатный семинар, проводимый совместно с компанями Microsoft и GFI Software, посвящённый новым серверным решениям и средствам информационной безопасности.

На семинаре будут рассмотрены решения на базе Windows Server 2008 R2, Exchange Server 2010, и платформа для объединённых коммуникаций на базе Office Communications Server 2007 R2. В рамках семинара будет рассказано о продуктах для обеспечения информационной безопасности компании GFI.

Программа семинара ориентирована как на руководителей ИТ-подразделений, так и на технических специалистов и системных администраторов. Также семинар будет интересен для владельцев, руководителей организаций и предприятий, топ-менеджеров, принимающих решения о стратегическом развитии компании. На данном семинаре вы узнаете о новых возможностях каждого из продуктов, узнаете, как с помощью того или иного решения можно сократить затраты на ИТ-инфраструктуру, обеспечить надёжность и отказоустойчивость информационной системы, повысить производительность труда пользователей, и тем самым обеспечить конкурентные преимущества для вашего бизнеса.

Количество мест ограничено!

Для участия в семинаре требуется регистрация: http://www.lankey.ru/?id=1072#reg

Информация о семинаре на сайте Microsoft: http://www.microsoft.com/rus/events/detail.mspx?eventid=1032445810

Информация о семинаре на сайте GFI: http://www.gfi.ru/getnews.php?newsid=50

Информация о семинаре на сайте LanKey: http://www.lankey.ru/?id=1072