Идея создания в столице дополнительного центра мониторинга общественного мнения, куда любой человек мог бы обратиться как с конкретной жалобой, так и с мнением по тому или иному вопросу, принадлежит столичному градоначальнику. Вся полученная от населения информация будет обобщаться и анализироваться для того, чтобы в дальнейшем по ней было принято управленческое решение. Благодаря центру мониторинга общественного мнения городские власти получат возможность проводить системный анализ происходящего в городе.
Узнать контактную информацию и способы обращения в Центр мониторинга общественного мнения г. Москвы можно на сайте Департамента социальной защиты населения г. Москвы: http://www.dszn.ru.
Проект по созданию автоматизированных рабочих мест для обслуживающего персонала и операторов горячей линии центра был доверен компании ЛанКей.
В рамках создания центра по адресу: г. Москва, ул. Малая Юшуньская д.1 корп. 2, было оборудовано 250 автоматизированных рабочих мест, что позволило обеспечить доступ всех сотрудников центра к единому информационному пространству, предоставляя возможность использовать современное оборудование и приложения для обработки и хранения информации.
Во время реализации, проектная команда ЛанКей столкнулась с рядом трудностей и проблем, наиболее важной из которых является организация работы смежных подрядчиков, с выполнением обязательств которых были связаны основные этапы работ. Высокий профессионализм команды ЛанКей и богатый опыт ответственных лиц от смежных организаций позволили оперативно принимать грамотные решения, которые стали залогом завершения проекта в указанный срок без потери качества.