Отзыв о сотрудничестве
Общество с ограниченной ответственностью «Тойота Мотор» является уполномоченным импортером автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus в РФ и Белоруссии.
Поскольку в компании насчитывается более 400 пользователей информационных технологий, нам необходим качественный сервис технической поддержки.
В 2011 году было принято решение воспользоваться услугами сторонней организации для обеспечения должного уровня технической поддержки пользователей. Привлеченные специалисты по технической поддержке выделены в отдельную структурную единицу в рамках департамента информационных технологий ООО «Тойота Мотор».
Основными критериями при выборе партнера в рамках открытого тендера для нашей компании были профессионализм и личностные качества сотрудников команды технической поддержки. Компания «ЛанКей» превзошла других участников конкурса на основании ряда показателей: коммуникативные навыки сотрудников, профессиональный подход, стоимость услуг.
Мы успешно сотрудничаем с компанией «ЛанКей» более 2 лет. В ходе сотрудничества набор сервисов в зоне ответственности поставщика услуг был расширен.
Приятно отметить, что наши партнеры из компании «ЛанКей» четко понимают требования клиента и поддерживает качество обслуживания на высоком уровне. В ходе совместной работы все спорные вопросы решаются оперативно и эффективно. Мы полностью удовлетворены работой профессионалов «ЛанКей», продолжаем сотрудничать с данной компанией и рассчитываем на плодотворное сотрудничество в будущем.
Григорий Бреслав
Начальник департамента информационных технологий
ООО «Тойота Мотор»