ИТ-аутсорсинг в Москве и по всей России | Комплексное обслуживание ИТ-инфраструктуры от LanKey
Связаться с нами

Сервис и ИТ-аутсорсинг

ИТ-аутсорсинг – частичная или полная передача обслуживания ИТ-инфраструктуры профильной компании. Обслуживание возможно как на абонентской основе, так и по разовым заявкам.

20 лет на рынке

Компаниям, столкнувшимся с проблемами поиска штатных сотрудников – системных администраторов высокой квалификации.

Компаниям, в которых сложился коллектив системных администраторов, которым не хочется решать одни и те же рутинные задачи по устранению пользовательских проблем.

Компаниям, в которых объем задач по обслуживанию ИТ-инфраструктуры недостаточен для выделения штатного специалиста.

Компаниям, не желающим вкладываться в непрофильное направление (развитие ИТ-компетенций).

Штатным ИТ-отделам, которым временно или постоянно «не хватает рук» для выполнения либо рутинных, либо проектных задач.

Штатным ИТ-отделам для выполнения задач экспертного уровня, требующих, помимо высокой квалификации, еще и большого опыта по определенному направлению, а также возможности полностью погрузиться в задачу.

Компаниям, расширяющим географию бизнеса, а также работающим по сменному или непрерывному циклу: 12*7, 24*7.

Заключается договор сервисного обслуживания. Ответственным представителям заказчика рассылается информация о схеме подачи заявок и их контроля. Компания Ланкей уже более 10 лет использует систему управления заявками (ServiceDesk), а также имеет в штате специально выделенных технических специалистов, контролирующих рабочий процесс.

В зависимости от потребностей определяется оптимальная схема взаимодействия: полная поддержка ИТ-инфраструктуры, частичная поддержка, экспертная поддержка. Также возможно оказание услуг на площадке заказчика в форме аутстаффинга.

Выясняются актуальные потребности заказчика. Проводится бесплатный аудит. Задачи этого аудита – сопоставить реальный объем и состояние обслуживаемой инфраструктуры с полученными ранее исходными данными. Если в процессе аудита обнаруживаются критичные проблемы, заказчик информируется о них, а также о возможных вариантах устранения этих проблем.

Определяются параметры соглашения об уровне обслуживания (SLA).

В ходе обслуживания каждой заявке назначается исполнитель необходимой и достаточной квалификации. Таким образом достигается высокое качество и скорость устранения инцидентов без необходимости привлечения каждый раз системных администраторов экспертного уровня.

В силу того, что все стадии выполнения каждой заявки, и все выполненные работы тщательно протоколируются, заказчик в любой момент может получить полную информацию о произошедших сбоях.

Мы всегда поддерживаем в актуальном состоянии информацию об ИТ-инфраструктуре заказчика. По всем потенциальным точкам отказа передается информация в максимально понятной форме. Это позволяет предпринять превентивные меры и не допустить сбоев в работе.

Устранение возникающих сбоев в кратчайшие сроки, четкое выполнение SLA.

Системный подход к обслуживанию, максимально ориентированный на недопущение инцидентов.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры профессиональными специалистами.

Оптимизация расходов заказчика на персонал и ИТ-инфраструктуру.

Прозрачность учета выполненных заявок, поддержка документации в актуальном состоянии.

Повышение уровня кибербезопасности.

Накопленный за долгое время опыт, а также внедрение лучших практик позволяют оказывать услуги неизменно высокого качества.

С момента основания компании Ланкей ИТ-аутсорсинг является одним из основных направлений деятельности.

Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки

Отзывы клиентов

Все проекты

Более 2500 довольных
клиентов

2500

В рамках проекта «Формирование единого информационного пространства Холдинга» потребовалось выполнить разделение ИТ-инфраструктуры от сети холдинга СИБУР. Исполнителем данного проекта была выбрана компания ЛанКей.

Компания ЛанКей произвела аудит имеющейся ИТ-инфраструктуры и разработала поэтапный план миграции. Для новой инфраструктуры был построен отказоустойчивый кластер виртуальных машин, была произведена миграция домена Active Directory, миграция электронной почты Exchange Server, были смигрированы профили и компьютеры пользователей, а также файловые сервера.

В результате компания СДС-Азот получило надёжную, масштабируемую и отказоустойчивую ИТ-инфраструктуру со всеми, необходимыми для работы сервисами. Благодаря технологии виртуализации удалось значительно сократить затраты на оборудование, а средства централизованного управления System Center позволили снизить административные издержки.

Выражаем компании ЛанКей благодарность за оперативно и качественно выполненную работу по миграции информационной системы с минимальным влиянием на работу пользователей и бизнес-процессы компании.
Смотреть весь отзыв

Генеральный директор А.А. Тетеркин

СИБУР

ООО «СЦ Каскад-Холдинг» работает на рынке клининговых услуг с 1993 года и входит в «пятерку» крупнейших компаний этого бизнеса. В 2003 году было принято решение об открытии нового офиса нашей компании. Имея успешный опыт сотрудничества с компанией «ЛанКей», мы сделали заказ на техническое обеспечение и поддержку в этой организации.

Компании «ЛанКей» было доверено выполнение комплекса работ по построению кабельной и электрической системы, по созданию и поддержке работоспособности локальных компьютерных сетей, по обеспечению доступа к сети Интернет, по установке и настройке программного обеспечения. В кратчайшие сроки специалисты компании «ЛанКей» провели все запланированные монтажные работы, оперативно осуществили профессиональную настройку серверного оборудования и выполнили квалифицированную инсталляцию программного обеспечения.

Выражаем большую признательность всем специалистам компании, которые принимают самое непосредственное участие в техническом обеспечении и обслуживании компьютерных систем нашей организации.

Подводя итог сказанному, мы в очередной раз можем отметить, что профессионализм, ответственность, четкость исполнения и успешное решение многих нестандартных ситуаций - это именно те черты, которые наглядно характеризуют работу специалистов этой компании.

Мы искренне надеемся, что плодотворное сотрудничество нашей организации с компанией «ЛанКей» будет успешно продолжаться и в дальнейшем.
Смотреть весь отзыв

Генеральный директор Петров С.С.

Каскад-холдинг

От лица всех сотрудников Мосэнергоналадки - филиал ОАО «Мосэнерго», выказываю благодарность за профессиональную работу и оперативное решение наших задач, связанных с информационной системой специалистам компании ЛанКей.

Начиная с марта 2007, когда была введена в эксплуатацию наша новая информационная система, мы увеличили общие рабочие показатели, работа с компьютерами перестала негативно сказываться на целях компании, нарушении планируемых сроков, что, конечно же, позитивно сказалось на финансовой деятельности нашей компании. За это время была произведена замена устаревшего оборудования, в результате чего увеличилась общая рентабельность. Так называемые вирусные атаки ни разу не беспокоили, все данные были в полной сохранности и безопасности.

Что немаловажно, все сотрудники Мосэнергоналадки - филиал ОАО «Мосэнерго» за весь период обслуживания, могли обратиться в любое время к нашему ответственному менеджеру, техническим специалистам различного уровня, руководителям и получить качественный, исчерпывающий ответ на любой интересующий вопрос.

Мы удовлетворены качеством всех работ, выполняемых «ЛанКей» точно в намеченные сроки, и высоким уровнем профессионализма его сотрудников. Особо хотелось отметить хорошее знание специалистами фирмы современного оборудования, программного обеспечения оборудования и умение применять его на практике.

На основании всего вышесказанного хочу подвести итог. Компания «ЛанКей» является надежным, деловым партнером, на которого можно положиться, в решении широчайшего спектра задач и которого с радостью порекомендую своим знакомым для качественного преобразования их бизнеса в лучшую сторону.

Мы уверены в нашем дальнейшем плодотворном сотрудничестве.
Смотреть весь отзыв

Директор Ю.А.Чуприков

Мосэнергоналадка

Открытое Акционерное Общество “Управляющая компания “Манежная площадь” – одна из ведущих компаний в сфере комплексного управления объектами недвижимости.

Наша организация создана в качестве специализированной компаний для управления и технического обслуживания ТК «Охотный Ряд». Мы выражаем благодарность компании «ЛанКей» за плодотворное сотрудничество в области ИТ-аутсорсинга компьютерных систем: поддержание бесперебойной работы серверов и рабочих станций, внедрение системы резервного копирования данных, обеспечение антивирусной защиты, профессиональную организацию информационной структуры предприятия, четкое и быстрое реагирование в любых ситуациях.

За время совместной работы была произведена модернизация структуры локальной вычислительной сети компании, организована замена устаревшего оборудования и поставка новой компьютерной техники и комплектующих. Все работы проводятся качественно и в кратчайшие сроки, специалисты всегда готовы оказать помощь, отношение к клиентам отличается ответственностью и оперативностью. По результатам совместной работы хотим отметить высокий профессионализм сотрудников ЛанКей, оперативное решение поставленных задач и ответственное отношение к делу. Хотим пожелать Вам дальнейших успехов и поддержания такого же высокого качества обслуживания.

Смотреть весь отзыв

Финансовый директор Соловьев А.В.

ОАО “Управляющая компания “Манежная площадь”

Специалисты компании ЛанКей в течение последних трех лет успешно осуществляют техническую поддержку информационной системы, установленной в культурно-развлекательном центре "Арбат".

За этот период неоднократно возникали нестандартные технические проблемы, которые оперативно решались инженерами компании, что позволило обеспечить бесперебойную работу оборудования, весьма важного для жизнедеятельности нашего центра.

На территории центра установлено 17 компьютеров, в бухгалтерии создана локальная вычислительная сеть. Два года назад был произведен переход на серверную платформу SQL. Сотрудники компании «ЛанКей» регулярно проводят проверку и настройку компьютерной техники, установку и наладку программного обеспечения. Большое внимание уделяется внешней безопасности системы и бесперебойной работе программного обеспечения.

Следует отметить, что помимо технического обслуживания сотрудники компании участвовали в принятии технических решений по развитию и модернизации установленных систем. Особо хотелось бы отметить высокий профессиональный уровень практических рекомендаций, поступающих от технических специалистов компании «ЛанКей».

Со своей стороны мы рекомендуем компанию ЛанКей как надежного, грамотного и делового партнера.
Смотреть весь отзыв

Главный бухгалтер Цветкова З.Г.

Культурно-развлекательный центр Арбат

ЗАО «ТБМ» выражает благодарность компании «ЛанКей» за оперативное восстановление работоспособности информационной системы.

Компания ЗАО «ТБМ» имеет достаточно сложную и распределённую информационную систему, которая включает центральный офис и порядка 80 филиалов, для каждого из которых создан отдельный домен. В результате сбоя основного контроллера домена в центральном офисе, произошло нарушение работоспособности корневого домена, и отказ почтового сервера Exchange, который является достаточно критичным сервисом для бизнеса компании.

Было принято решение обратиться за помощью к системному интегратору, и была выбрана компания «ЛанКей». Специалистам «ЛанКей» был предоставлен удалённый доступ к системе, и уже через 3 часа была восстановлена работоспособность корневого домена и почтового сервера Exchange в центральном офисе. Работоспособность филиальных подразделений была восстановлена собственными силами по инструкции, составленной специалистами «ЛанКей».
Смотреть весь отзыв

Директор по ИТ Зубков Д.В.

ТБМ


NIPPON EXPRESS - один из лидеров рынка международных перевозок и логистических услуг. Наличие более 1400 офисов по всему миру позволяет осуществлять перевозку грузов общим весом более 400 миллионов тонн.

NIPPON EXPRESS RUSSIA - российское представительство международного холдинга насчитывает более 10 офисов и складских комплексов на территории РФ.


Информационные технологии являются одним из ключевых инструментов бизнеса нашей компании. От скорости и надёжности работы ИТ-сервисов напрямую зависят качество и скорость предоставляемых компанией логистических услуг.


Долгое время российское представительство использовало собственную ИТ-инфраструктуру, обслуживание которой было передано внешней аутсорсинговой компании. Но с годами качество сервиса постоянно падало, а стоимость услуг по сопровождению увеличивалась. В связи с этим в 2015г. руководством компании было принято решение сменить провайдера услуг.


Одним их главнейших критериев стало не просто выбрать профессионалов, способных качественно обслуживать имеющиеся в компании ИТ-сервисы, но и консультантов, способных предложить внедрение новейших технологий для оптимизации бизнес-процессов, снижения затрат, а также повышения надёжности и безопасности информационных систем.

В итоге, мы остановили свой выбор на компании ЛанКей, которая предложила комплексных подход к развитию ИТ. Уже в первый месяц обслуживания была произведена оптимизация ряда сервисов, в частности вся электронная почта была мигрирована с обычного хостинга на облачный сервис Cloud Exchange от компании ЛанКей. Переход на Microsoft Exchange позволил не только сократить стоимость обслуживания, но и предоставить сотрудникам компании современную бизнес почту с функциями мобильного доступа и совместной работы, обеспечив при этом высокий уровень надёжности и безопасности.


ИТ-аутсорсинг и облачные сервисы ЛанКей действительно помогли повысить качество сервиса при значительном снижении затрат на ИТ. Мы так же благодарны сотрудникам ЛанКей, которые всегда успешно и оперативно справляются с возникающими задачами бизнеса.




Смотреть весь отзыв

Ekaterina Dashko

Administrative Department Moscow Branch

Общество с ограниченной ответственностью «Тойота Мотор» является уполномоченным импортером автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus в РФ и Белоруссии.

Поскольку в компании насчитывается более 400 пользователей информационных технологий, нам необходим качественный сервис технической поддержки.

В 2011 году было принято решение воспользоваться услугами сторонней организации для обеспечения должного уровня технической поддержки пользователей. Привлеченные специалисты по технической поддержке выделены в отдельную структурную единицу в рамках департамента информационных технологий ООО «Тойота Мотор».

Основными критериями при выборе партнера в рамках открытого тендера для нашей компании были профессионализм и личностные качества сотрудников команды технической поддержки. Компания «ЛанКей» превзошла других участников конкурса на основании ряда показателей: коммуникативные навыки сотрудников, профессиональный подход, стоимость услуг.

Мы успешно сотрудничаем с компанией «ЛанКей» более 2 лет. В ходе сотрудничества набор сервисов в зоне ответственности поставщика услуг был расширен.

Приятно отметить, что наши партнеры из компании «ЛанКей» четко понимают требования клиента и поддерживает качество обслуживания на высоком уровне. В ходе совместной работы все спорные вопросы решаются оперативно и эффективно. Мы полностью удовлетворены работой профессионалов «ЛанКей», продолжаем сотрудничать с данной компанией и рассчитываем на плодотворное сотрудничество в будущем.
Смотреть весь отзыв

Григорий Бреслав  Начальник департамента информационных технологий

ООО «Тойота Мотор»

В конце 2012 года АНО «Корпоративная Академия Госкорпорации Росатом переехала в бизнес-центр River-Place по адресу: Москва, Кожевнический проезд. д 1. Было принято решение произвести глобальную модернизацию ИТ-инфраструктуры на новых площадях. В комплексе задач по модернизации входили: строительство инженерных систем, аудит информационных систем, создание локальной вычислительной сети, организация беспроводной сети, поставка рабочих станций, построение корпоративной информационной системы и серверной инфраструктуры. Для выполнения работ мы пригласили системного интегратора ЛанКей, с которым имеем опыт успешного сотрудничества в сфере организации корпоративных информационных и инженерных систем.

Все системы были установлены точно в срок и с соблюдением технического задания и договорных обязательств. Системы протестированы и быстро введены в эксплуатацию. ИТ-инфраструктура работает бесперебойно.

Кроме того, в связи с плотным учебным графиком АНО «Корпоративная Академия Госкорпорации «Росатом», возникла срочная необходимость запуска новых сервисов ещё до завершения проекта по созданию новой серверной инфраструктуры. Компания ЛанКей оперативно развернула электронную почту, службу каталогов, сервера терминалов, 1С и прочие сервисы на базе облака ЛанКей. По завершению строительства собственной инфраструктуры, все сервисы были перенесены в локальную инфраструктуру без ущерба для работы пользователей.

Хочется отметить индивидуальный подход, высокую профессиональную компетентность и внимательное отношение к нашим задачам сотрудников компании ЛанКей, принимающих участие в реализации этого проекта. Отдельную благодарность выражаем руководителю проектов Рыкову Антону Юрьевичу. Его энергичность, погружение в детали и оперативное решение всех возникающих вопросов позволили закрыть проект в срок.

Желаем Вашей компании дальнейших успехов в реализации еще более масштабных прорывных проектов и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
Смотреть весь отзыв

Исполнительный директор Жуков Р.А.

АНО «Корпоративная Академия Росатома»

ИТ-инфраструктура EMCG была создана более 10 лет назад по классической архитектуре и развивалась вместе с ростом бизнеса компании. Классическая схема подразумевала размещение каждого сервиса на отдельном физическом сервере. Таким образом, в компании накопилось около 25 физических серверов, жизненный цикл которых подошёл к концу. Было принято решение произвести полную реорганизацию серверной инфраструктуры компании. Исполнителем данного проекта была выбрана компания ЛанКей, предложившая наиболее полное решение по модернизации.

Специалисты ЛанКей произвели аудит имеющейся ИТ-инфраструктуры и разработали архитектуру новой. Был построен единый отказоустойчивый кластер виртуальных машин Hyper-V на базе блэйд-серверов и СХД HP. Все имеющиеся физические сервера были практически бесшовно смигрированы в виртуальную инфраструктуру. Также в рамках проекта был построен отказоустойчивый кластер электронной почты на базе Exchange Server 2013 и произведена миграция всех почтовых ящиков с предыдущей версии.

В результате наша компания получила современную, отказоустойчивую, производительную и масштабируемую серверную инфраструктуру. Вместо 25 устаревших серверов, все сервисы заработали всего на 3 блэйд-серверах, занимающих значительно меньшее пространство, потребляющих меньше электроэнергии, и обеспечивающие при этом значительно большую надёжность и масштабируемость.
Выражаем благодарность компании ЛанКей за проделанную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Смотреть весь отзыв

Директор по ИТ и ИБ Москалев Александр

EMCG

ОАО «Прогресс» — российская производственная компания, один из лидеров на отечественном рынке детского питания. Компания производит более 150 продуктов под брендом «ФрутоНяня». Основная площадка компании — это высокотехнологичный завод в Липецкой области, производительность которого более 1 000 000 000 упаковок в год. Кроме того, компания имеет 19 центров продаж на территории России и стран СНГ.

В 2015г. ОАО «Прогресс» было принято решение о проведении работ по модернизации ИТ-инфраструктуры. Основными целями проекта являлись централизация корпоративных информационных сервисов для сокращения издержек управления и оптимизации затрат на лицензирование программного обеспечения, а также повышение отказоустойчивости и безопасности информационных сервисов. В рамках проекта требовалось консолидировать службу каталогов Active Directory на базе ЦОД в г. Липецк, а также построить геораспределённый кластер электронной почты на базе Microsoft Exchange Server. Одними из основных требований проекта являлось обеспечение непрерывности всех бизнес-процессов, как при выполнении процедур кросс-доменной миграции пользователей и почтовых ящиков, так и при обновлении программных продуктов до новых версий.

Исполнителем данного проекта была выбрана компания ЛанКей, являющаяся золотым партнёром Microsoft и обладающая многолетним опытом реализации аналогичных проектов. Специалисты ЛанКей произвели аудит имеющейся ИТ-инфраструктуры и разработали план миграции всех сервисов. В течение 3-х месяцев были произведены работы по миграции всех доменов компании в корневой домен, была произведена миграция пользователей и компьютеров из всех региональных подразделений. Между московским и липецким ЦОД-ом был построен геораспределённый DAG-кластер Exchange Server 2013 с использованием сетевых балансировщиков Citrix NetScaler. Вся электронная почта был мигрирована с серверов Exchange 2010 на новый кластер.

По результатам данного проекта ОАО «Прогресс» получило современную и надёжную ИТ-инфраструктуру. Благодаря консолидации всех сервисов были значительно снижены затраты на администрирование, управление и лицензирование программного обеспечения. Выражаем благодарность компании ЛанКей за качественно выполненную работу и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Начальник отдела управления базовыми сервисами Департамент информационных технологий ОАО «Прогресс» ___________________ Кадыков Роман
Смотреть весь отзыв

Кадыков Роман

ОАО «Прогресс»

Компания Луи Вюиттон Восток является Российским подразделением компании Louis Vuitton - крупнейшего мирового производителя товаров класса люкс с более чем 150-летней историей.


В связи с развитием Московского офиса Компании возникла необходимость в расширении структурированной кабельной системы и системы электроснабжения, а также в установке системы контроля доступа. В качестве подрядчика была выбрана компания ЛанКей, качество выполнения работ которой мы хорошо знаем по предыдущим реализованным совместным проектам. Предложенный компанией ЛанКей проект, устроил нас как по стоимости, так и по техническим характеристикам предлагаемого оборудования.


В процессе работы компания ЛанКей продемонстрировала высокий уровень клиентоориентированности, в частности готовность оперативно реагировать на изменяющиеся условия как по времени, так и по технической части проекта. Работы компания ЛанКей выполнила в точном соответствии с утвержденным нами техническим заданием. Монтаж кабельных трасс систем был произведен с высоким качеством. Активное оборудование систем было установлено и настроено согласно нашим требованиям.


По результатам работ нам была предоставлена исполнительная документация, включающая в себя описание систем, спецификации установленного оборудования, структурные схемы, чертежи кабельных трасс и результаты тестирования систем. От лица руководства компании Луи Вюиттон Восток хочу поблагодарить сотрудников компании ЛанКей, принимавших участие в реализации проекта, в частности руководителя проектов Иванова А.С., а также инженеров Белкина А.В. и Бреуса В.Д.
Смотреть весь отзыв

Менеджер по информационным технологиям Кособоков С. В.

Луи Вюиттон Восток

Рейтинги

Год за годом мы подтверждаем наш профессионализм

Пресс-центр