ТБМ

Отрасль

Промышленные предприятия

Направление

ИТ-решения

Об объекте

ЗАО «ТБМ» является лидером российского рынка в области поставок комплектующих для производства окон, дверей, стеклопакетов и мебели и обладает разветвленной сетью филиалов на территории России, Беларуси, Казахстана, Украины, а также Азербайджана, Литвы, Болгарии, Молдавии, Польши, Сербии и Узбекистана.

Задача

Компания имеет достаточно сложную и распределённую информационную систему, которая включает основной офис и порядка 80 филиалов, для каждого из которых создан отдельный домен. В результате сбоя основного контроллера домена в центральном офисе, произошло нарушение работоспособности корневого домена и отказ почтового сервера Exchange, который является достаточно критичным сервисом для бизнеса компании.

Решение

В 9:30 утра руководство ЗАО ТБМ обратилось за помощью в компанию ЛанКей. Специалисты нашей организации запросили удалённый доступ к системе, и уже к 12:00 работоспособность Active Directory корневого домена и сервера Exchange были восстановлены. Сотрудники компании снова получили доступ ко всем информационным сервисам и электронной почте. Затем специалисты ЛанКей написали инструкцию по восстановлению репликации с дочерними доменами, и далее системные администраторы ЗАО ТБМ завершили работу самостоятельно.

Отзыв клиента

ЗАО «ТБМ» выражает благодарность компании «ЛанКей» за оперативное восстановление работоспособности информационной системы.

Компания ЗАО «ТБМ» имеет достаточно сложную и распределённую информационную систему, которая включает центральный офис и порядка 80 филиалов, для каждого из которых создан отдельный домен. В результате сбоя основного контроллера домена в центральном офисе, произошло нарушение работоспособности корневого домена, и отказ почтового сервера Exchange, который является достаточно критичным сервисом для бизнеса компании.

Было принято решение обратиться за помощью к системному интегратору, и была выбрана компания «ЛанКей». Специалистам «ЛанКей» был предоставлен удалённый доступ к системе, и уже через 3 часа была восстановлена работоспособность корневого домена и почтового сервера Exchange в центральном офисе. Работоспособность филиальных подразделений была восстановлена собственными силами по инструкции, составленной специалистами «ЛанКей».