PALFINGER

Отрасль

Предприятия торговли и сферы услуг

Направление

Облачные сервисы

Услуга

«Палфингер Кран Рус» ускорил работу 1С, сократив при этом расходы

Об объекте

PALFINGER - крупнейший в мире производитель кранов-манипуляторов, гидроманипуляторов и крюковых погрузчиков. ООО «Палфингер Кран Рус» является эксклюзивным представителем PALFINGER на территории Российский Федерации и стран СНГ. Компания последние 5 лет размещала 1С в облаке одного из провайдеров, но со временем сервис перестал удовлетворять потребностям бизнеса, и было принято решение сменить поставщика услуг.

Задача

При выборе провайдера Палфингер исходил из трёх основных критериев: надёжный центр обработки данных, высокий уровень SLA, а так же наличие глубоких компетенций по развёртыванию и технической поддержки высоконагруженных серверов 1С: Предприятие. Проведя исследование рынка, Палфингер остановился на облачном провайдере LanKey, т.к. только он в полной мере удовлетворял всем обозначенным критериям. Облако LanKey размещается в ЦОД DataPro с полной сертификацией TIER-III Design, Facility и Operations. LanKey является сертифицированным поставщиком облачных сервисов на базе продуктов 1С: Предприятие (отмечен благодарственным письмом 1С). Кроме того, LanKey предоставляет лучший на российском рынке уровень SLA (согласно исследованию Cnews).

Решение

В процессе миграции со старого облачного провайдера было принято решение не переносить все имеющиеся виртуальные серверы со старыми "болячками", а развернуть новые кластеры 1С с нуля, согласно лучшим практикам 1С, и перенести всю информацию из старого облака, что и было сделано. Специалисты LanKey развернули новые кластеры 1С и SQL Server на базе платформы с новейшими процессорами Intel Xeon Scalable Gold v2 с частотой 4.0 ГГц. Развернули фермы терминальных и Web-серверов, настроили удалённый доступ, как с возможностью подключения толстым клиентом поверх RDP, так и с помощью тонкого клиента и через браузер. Все виртуальные серверы были защищены виртуальным межсетевым экраном на базе Mikrotik, а так же серверами reverse-proxy на базе Microsoft IIS. После развёртывания инфраструктуры, были перенесены непосредственно базы 1С за минимально короткий период и произведено переключение пользователей.

В результате Палфингер получил увеличение производительности 1С, сократив при этом стоимость услуг, повысил надёжность, а так же получил качественную техническую поддержку.

"Мы получили прирост производительности при меньших ресурсах по сравнению с нашим предыдущим партнером. Не было замечено серьезных «падений» с длительным восстановлением, для наших систем, в том числе работающих и в реальном времени, надежность полностью устраивает. Хорошая организация службы поддержки. На заявки реагируют оперативно, эскалаций не потребовалось, поддержка с первого раза отвечает и быстро решает проблемы без лишних маршрутизаций тикетов между командами" - отметил Игорь Плотников, Директор по информационным технологиям ООО «Палфингер Кран Рус».

Отзыв клиента

Облачными сервисами для 1С наша компания пользуется более пяти лет. В прошлом году возникла вынужденная необходимость сменить провайдера услуг. Основными критериями при выборе было:

1. Наличие компетенций по 1С (свои специалисты, наличие опыта поддержки серверов 1С)
2. Хостинг в надежном дата центре (входит топ-7 по России).
3. Поставленный и отлаженный процесс поддержки

Если по второму и третьему пункту претендентов было много, то по первому компания «Ланкей» смотрелась лучше остальных, поэтому было принято решение начать сотрудничество именно с этой компанией. По прошествии полгода могу сказать, что в целом сотрудничеством довольны. Основные преимущества:
1. Качественное аппаратное обеспечение. Мы получили прирост производительности при меньших ресурсах по сравнению с нашим предыдущим партнером
2. Надежность. Не было замечено серьезных «падений» с длительным восстановлением, для наших систем, в том числе работающих и в реальном времени, надежность полностью устраивает.
3. Хорошая организация службы поддержки. На заявки реагируют оперативно, эскалаций не потребовалось, поддержка с первого раза отвечает и быстро решает проблемы без лишних маршрутизаций тикетов между командами.

За эти полгода серьезных недостатков замечено не было, поэтому хочется поблагодарить компанию «ЛанКей» за работу и выразить надежду, что им и дальше удастся выдерживать высокий уровень сервиса