Спрут-7

Комплекс «Спрут-7» решает следующие задачи:

Обеспечение безопасности

• Своевременное определение каналов утечки конфиденциальной информации
• Выявление нелояльных сотрудников
• Запись переговоров диспетчеров
• Оценка эффективности действий сотрудников в нестандартных ситуациях

Рис.1. комплекс «Cпрут-7»

Инструмент маркетинга

• Оценка качества работы менеджеров
• Основание для разрешения спорных и конфликтных ситуаций
• Инструмент выявления потребностей рынка
• Оценка эффективности рекламных компаний

Помощник в управлении

• Контроль эффективности использования телефонных линий
• Протоколирование важных переговоров, совещаний
• Регистрация и учет всей входящей информации
• Анализ телефонных переговоров

Принцип работы

Зарегистрированная информация сжимается и сохраняется на жестком диске компьютера (или другом цифровом носителе информации). Пользователь, с соответствующими правами доступа, может легко найти по выбранному параметру нужную информацию, воспроизвести и обработать ее с помощью простого и удобного интерфейса.

Тип хранимой информации:

• Содержание разговора (фонограмма)
• Факсимильное сообщение (графический рисунок)
• Электронное письмо (с вложением)

а также служебная информация:

·   Дата, время сеанса связи, длительность разговора

·   Направление вызова (входящий, исходящий)

·   Номер телефона, электронный адрес дальнего абонента

·   Переводы внутри АТС

·   Тональные наборы.

Важные преимущества:

• Параллельное подключение к контролирующим источникам, не влияющее на их работу
• Запись факсимильных сообщений
• Перехват электронной почты
• Минимальные затраты ресурсов компьютера - одновременно могут обслуживаться до 64 аналоговых каналов или до 4-х цифровых потоков
• Е1 (120 каналов) при использовании только одного слота компьютера
• Возможность удаленного мониторинга и администрирования системы по любой IP-сети (например, Internet)
• Работа программного обеспечения комплекса «СПРУТ- 7» на всех версиях MS Windows 9х/Me/NT/2000/XP
• Возможность существенно оптимизировать стоимость системы благодаря градации количества каналов в 1 канал
• Многоязычная поддержка пользовательского интерфейса
• Различные варианты поставки  

Функциональные особенности:

• Поддержка работы с Microsoft SQL_Server, Microsoft Access
• Возможность интеграции с пользовательскими базами данных
• Возможность работы сервера записи в режиме системной службы, что позволяет автоматически запускать «Спрут-7» после перезагрузки ОС Windows NT/2000/ХР
• Встроенный многоканальный Автоответчик с возможностью приема факса
• Поддержка списка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки)
• Возможность управления процессом записи сеанса, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата
• АОН, определение импульсного и тонального набора, в том числе поддержка Евро-АОНа
• Интеграция с УАТС на уровне SMDR_протокола
• Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ), обеспечивающая выравнивание уровней ближнего и дальнего абонентов
• Акустопуск (VOX -включение записи на голос)
• Прослушивание любой из подключенных линий, не прерывая записи
• Автоматическая архивация данных по расписанию или по переполнению диска

Основные технические характеристики:

Эксплуатационные характеристики	Аналоговые линии	Цифровые линии	Потоки Е1
Количество обслуживаемых каналов	1 – 128	1-128	1-4 потока
Частота дискретизации	8-48 кГц с шагом 1 кГц	8 кГц	8 кГц
Алгоритм сжатия аудиоинформации	GSM0610, G.711, G.723.1, G.729	GSM0610, G.711, G.723.1, G.729	GSM0610, G.711, G.723.1, G.729
Диапазон/шаг регулировки АРУ записи	0 - 45дБ/3дБ	0 - 45дБ/3дБ	0 - 45дБ/3дБ
Поток данных по каналу при стандартном сжатии (GSM0610)	1.7 кБайт/сек	1.7 кБайт/сек	1.7 кБайт/сек

 Комплект поставки:

	Для самостоятельной установки в компьютер заказчика:   Одна или несколько компьютерных PCI-плат "Ольха" + ПО "Спрут-7" ("Спрут-7PRO")
	Для самостоятельного подключения к  USB-порту компьютера (ноутбука) заказчика:   Одно или несколько внешних устройств  CTI "Ольха" и  + ПО "Спрут-7" ("Спрут-7PRO")
	Готовая система "под ключ" в коммерческом исполнении:   Одна (и более) плата "Ольха", установленная в PC компьютер, с инсталлированным на нем ПО "Спрут-7" ("Спрут-7PRO")
	Готовая система "под ключ" в промышленном исполнении:   Одна (и более) плата "Ольха", установленная в промышленный компьютер с инсталлированным на нем ПО "Спрут-7" ("Спрут-7PRO")

 *При заказе АТС и телефонного оборудования, мы предлагаем воспользоваться квалифицированными услугами специалистов нашей компании. В этом случае , вы можете быть уверены, что установка АТС будет произведена в строгом соответствии со стандартами и поставлена на фирменную гарантию производителя